Informations sur VOCENTY

Bienvenue sur la page des questions fréquentes de VOCENTY.

Nous sommes ravis de vous aider à mieux comprendre nos services et nos produits.

Notre but est votre satisfaction et la clarté de nos prestations.

Questions fréquentes

Qui fabrique les pièces VOCENTY ?

Toutes nos pièces sont fabriquées dans notre atelier de LUNEL dans l'Hérault.

La livraison est elle rapide ?

D'une manière générale, nous nous engageons à déposer nos produits dans les 2 jours ouvrés pour les produits en stock, a cela il faut le temps du transport choisi.

D'une manière générale, nos produits sont livrés sans soucis particulier.

Notre stock est tenu à jour régulièrement, cependant il se peut qu'un nombre important de commande soit effectuées simultanément, auquel cas nous vous avertirons du délais.

Nos pièces sont elle de qualité ?

Notre but est de vous satisfaire et de faire des produits qui correspondent au critère dequalité et solidité.

Tous nos produits sont étudiés et fabriqués dans notre atelier, par conséquent, nous apportons un suivi particulier tout au long de la fabrication.

Un produit est marqué hors stock, comment faire ?

Nous sommes une entreprise qui fabriquons nos propre produits.

En cas de stock épuisé, il suffit de nous avertir par mail, nous vous avertirons du délai de fabrication, et si cela vous conviens, vous pouvez passez votre commande, nous relancerons une production dans les plus brefs délai.

J'ai acheté un produit et cela ne va pas, ou j'ai un commentaire à formuler ?

Pas de panique, il suffit de nous contacter, et nous étudierons pourquoi cela ne vas pas (incompatibilité, montage impossible, etc...).

Vos retours d'expériences sont également pour nous un moyens de nous améliorer.

Cela fait quelques temps que j'ai acheté un produit et il est abimé ?

Nos produits sont étudiés pour être soumis à rude épreuve.

Cependant nos produits ne sont pas indestructibles, il est possible qu'il soit abimé à l'usage ou lors d'une usage hors limite.

Contactez nous malgré tout, vos retours d'expériences sont pour nous important, afin d'améliorer nos produits 

J'ai un projet d'une pièces qui n'existe pas ?

Pas de soucis, dans notre atelier de LUNEL, nous avons de l'usinage, de la soudure, du pliage, de la découpe, du cintrage, bref tout ce qu'il faut pour faire de votre idée une réalisation concrète.

J'ai un projet d'une refabrication d'une pièces qui existe déjà ?

Nous etudierons votre demande avec attention, et prendront 2 directions.

Soit c'est une pièces unique et nous le répararons ou refabriquerons suivant votre demande.

Soit c'est une pièces qui peut être reproduite en plusieurs exemplaires et dans quel cas nous réaliserons un gabarit qui pourra nous permettre d'en faire une serie que l'on mettra en vente sur notre site.

Une question non listée ?

Nous espérons que cette section FAQ a répondu à la plupart de vos interrogations.

Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter d'un projet spécifique pour vos pièces métalliques ou réparations, notre équipe est à votre écoute.